Можно ли обменять некачественную книгу?

Просмотров: 3204

Автор: Анна КРАСКО
Выпуск:

Купила внуку в подарок на Новый год дорогую книгу. Дома обнаружила, что часть страниц в ней склеена, а на некоторых заклеен даже текст. Я подумала, что такой подарок радости не принесет. Вернулась в магазин, и попросила ее заменить. Продавец мне ответила, что книги обмену и возврату не подлежат, и не стала менять книжку. Правда ли это?

Купила внуку в подарок на Новый год дорогую книгу. Дома обнаружила, что часть страниц в ней склеена, а на некоторых заклеен даже текст. Я подумала, что такой подарок радости не принесет. Вернулась в магазин, и попросила ее заменить. Продавец мне ответила, что книги обмену и возврату не подлежат, и не стала менять книжку. Правда ли это?

Надежда Васильевна, Смоленск

 Можно ли обменять некачественную книгу?

Книги, как и все непериодические издания, действительно включены в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащие возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, - говорит Татьяна Степанькова,  главный специалист отдела по защите прав потребителей. - Этот перечень утвержден постановлением Правительства РФ N 55 от 19.01.1998 г. Но в этом документе, это следует из его названия, речь идет о товарах надлежащего качества. В заявлении же потребителя речь идет о покупке книги с недостатком. Поэтому в данном случае применяются положения ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей». Они позволяют обменять книгу на аналогичный товар надлежащего качества или потребовать соразмерного уменьшения покупной цены, а также расторгнуть договор и получить стоимость книги обратно.