Что делать, если превышают сроки ремонта?
Просмотров: 2757
Выпуск:
Сдал в сервисный центр сотовый телефон. Сказали, что ремонтировать будут 45 дней. Прошло уже два месяца, но телефон не отремонтирован. Что делать?
М. Ш е л е с т о в а, Гагарин
В городском центре по защите прав потребителей ответили, что в соответствии с 23-й статьей закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения срока ремонта потребитель вправе отказаться от ремонта и предъявить иные требования, установленные законом. Но можно и не выдвигать новые требования, а, дождавшись окончания ремонта, потребовать от сервисного центра выплаты неустойки за нарушение сроков ремонта в размере 1 процента цены товара за каждый день просрочки. Требование должно быть заявлено в письменном виде в двух экземплярах, один из которых должен остаться у вас с отметкой сервисного центра о приеме этого требования.
|
