Где ответят за свет?

Просмотров: 3013

Говорят, скоро появится телефонный номер, по которому можно будет обратиться в связи с перебоями в подаче электроэнергии. Может быть, вы знаете, что это за номер?
Елена Рябцева, Смоленск

Действительно, начиная с 1 февраля жители Смоленской области смогут обращаться на прямую «горячую линию» энергетиков по телефону 8-800-50-50-115. По информации филиала ОАО «МРСКА Центра» - «Смоленскэнерго», внедрение нового телефона нацелено на то, чтобы разгрузить диспетчеров электросетей и более оперативно решать вопросы населения. Делаться это будет за счет автоматической переадресации звонков в единый контакт-центр, где человека выслушает первый же свободный оператор. По вышеуказанному номеру смоляне смогут узнать о плановых и аварийных отключениях электричества, получить необходимую консультацию, а также сообщить о фактах хищения электроэнергии или оставить отзыв о качестве обслуживания. Звонок на «горячую линию» бесплатный, как с мобильных, так и со стационарных телефонов, а сам телефон будет работать круглосуточно.