07.01.2025

Бизнес | Развлечения

Меню: Информация о газете | Реклама | Скачать прайс-лист | Контакты | Обратная связь | Заявка на размещение рекламы | СМСмоленск

Навигация: К началу /Есть вопрос


Вопросы из номера 29 от 23 июля

- Дочь заказала в ателье свадебное платье. Ателье не уложилось в тот срок, о котором мы договаривались. Платье к назначенной дате пошито не было. Дочь вынуждена была срочно купить готовый наряд в салоне. Что можно предъявить ателье по закону о защите прав потребителей? Может ли дочь взыскать с ателье компенсацию за моральный вред?

Отвечает Татьяна Степанькова, главный специалист отдела по защите прав потребителей:

- На основании ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей» ваша дочь имеет право требовать компенсации морального вреда. Кроме того, она может потребовать и возмещения материального ущерба. В соответствии со ст. 28 вышеназванного закона в данной ситуации ваша дочь может расторгнуть договор и взыскать деньги, которые она заплатила за работу и материалы, использованные при пошиве платья. Также за нарушение сроков выполнения работы можно потребовать с ателье неустойку в размере 3 процента от цены работы за каждый день просрочки вплоть до окончания работы или предъявления требования о расторжении договора и возврате денег.

- Слышал, что тем, кто взял ипотечный кредит, положена социальная выплата. Вопрос: куда конкретно обращаться? Прописан я в заднепровье.

Роман, Смоленск

- Есть областная программа, которая предполагает социальные выплаты, для тех, кто воспользовался ипотекой. Социальная выплата будет предоставляться при соблюдении определенных условий: если приобретенное жилье с использованием ипотечного кредита не будет превышать 33 кв. метра на каждого члена семьи. Размер социальной выплаты определяется из расчета 30 процентов ипотечного кредита, но он не должен превышать 300 тысяч рублей и не меньше 100 тысяч рублей. Участником долгосрочной областной целевой программы «Ипотечное жилищное кредитование в Смоленской области» на 2009-2010 годы могут стать работники государственных областных и муниципальных учреждений. Получить более подробную информацию о программе, о том, как и кто может стать ее участником, узнать, какой пакет документов необходимо собрать, чтобы получить эту социальную выплату, можно в главном управлении по реализации приоритетных национальных проектов в Смоленской области по телефону 29-24-28.

- Меня уволили с работы, как встать на биржу труда и какое пособие я могу получить?

- Чтобы встать учет на биржу труда, вам надо обратиться в один из городских центров занятости. Минимальное пособие по безработице равно 850 рублей, максимальное — 4900. Какую конкретно сумму вы будете получать, определят в Центре занятости, величина вашего пособия будет зависеть от того, сколько вы получали на последнем месте работы. В центре занятости вам не только будут искать новое подходящее место работы, но и предложат подработать, занимаясь общественно полезным трудом, участвуя в так называемой «антикризисной программе».  Участие в таких работах дело добровольное. «Заставлять идти на общественные работы мы права не имеем, - рассказывает Авдащенкова. - На сколько выгодна такая работа – судите сами. На весь период участия в таких работах за безработным сохраняется пособие по безработице в размере от 850 до 4900, помимо этого им будут платить за это зарплату, и центр занятости еще будет добавлять за участие в работах два минимальных пособия по безработице — это 1700. В среднем, участвуя в общественных работах, человек может получать, при максимальном пособии по безработице, 11 тысяч». Адреса центрой занятости: Ново-Киевский пер., д. 8, тел. 64-48-00; ул. Ломоносова, д. 11, 52-84-54.

- Сейчас балкон включен в общую и отапливаемую площадь квартиры, на сколько мне известно. Должен ли я платить за отопление балкона, если он не застеклен?

Магеенков Л.М., Смоленск

Отвечает Денис Овчинников, юридическая компания «Лекс» (тел. 40-16-21):

В соответствии с постановлением правительства РФ "О порядке предоставления коммунальных услуг гражданам" размер платы за отопление рассчитывается исходя из общей площади жилого помещения. По Жилищному кодексу общая площадь жилья состоит из суммы площади всех частей помещения, за исключением балконов, лоджий, веранд и террас. Ресурсоснабжающая организация рассчитывает размер платы за отопление, исходя из данных о площади жилого помещения, указанных в технических паспортах, свидетельствах на право собственности. За разъяснением вопроса о порядке расчета платы за отопление можно обратиться в ресурсоснабжающую организацию.

- Для участия в конкурсе на замещение вакантных должностей госслужбы собрал пакет справок из медучреждений. Во всех диспансерах справки о том, что человек не состоит на учете, выдаются только на платной основе, при этом нужно обязательно сделать какие-либо анализы/снимки. Всего неработающий человек должен оплатить справок на 2000 рублей. Законны ли такие сборы? Возможно ли, что из-за незнания своих прав нам приходится расплачиваться с бесплатной медициной?

Андрей, Смоленск

Отвечает Денис Овчинников, юридическая компания «Лекс» (тел. 40-16-21):

О том, какие услуги предоставляются в поликлинике бесплатно, а за какие нужно платить, пациент может узнать на стенде потребителя, который обязан находиться в каждом медучреждении на входе. На стенде указывается перечень платных услуг, а также категории населения, для которых они указываются. Обычно платить приходиться тем, у кого нет страхового полиса, или гражданам других государств. Также платными бывают сервисные услуги, то есть те, которые выходят за пределы государственных гарантий.“Кроме того, пациент всегда может обратиться с вопросом о возможности получения бесплатно той или иной услуги в застраховавшую его по ОМС страховую медицинскую организацию. Ее адрес и номер телефона справочной службы есть на полисе ОМС. “Бесплатными должны являться медицинские услуги, перечисленные в Программе государственных гарантий бесплатной помощи (см. например, Постановление Правительства РФ от 5 декабря 2008 г. N913 "О Программе государственных гарантий оказания гражданам Российской Федерации бесплатной медицинской помощи на 2009 год").“Медицинские организации независимо от ведомственной подчиненности и формы собственности оказывают платные медицинские услуги в порядке, определенном Постановлением Правительства РФ от 13.01.1996 N 27 "Об утверждении Правил предоставления платных медицинских услуг населению медицинскими учреждениями", который является обязательным для исполнения всеми медицинскими учреждениями РФ.“В соответствии с указанным нормативным правовым актом, платные медицинские услуги предоставляются населению лишь в качестве дополнительных к гарантированному объему бесплатной (оплачиваемой за счет бюджетных средств) медицинской помощи.“Согласно определению Кассационной коллегии Верховного Суда РФ от 25.07.2002 N КАС 02-373, основанием для оказания платных медицинских услуг является выполнение медицинским учреждением в полном объеме территориальной программы гарантий бесплатной медицинской помощи и отсутствие соответствующих медицинских услуг в данной программе.“Не является секретом повсеместная практика навязывания платной услуги тогда, когда та же услуга может быть оказана бесплатно. В качестве примера: на ультразвуковое обследование двухнедельная очередь, но если пациент оплатит такую услугу, то обследование этим методом проведут в любое удобное для него время. И такой пример далеко не единственный.“Если же пациент все же заплатил за услугу (под страхом не получить необходимую помощь), то чек или квитанцию об оплате ему необходимо сохранять, так как только по предъявлении этого чека (квитанции) в страховую компанию последняя может вернуть пациенту указанную там сумму. Теперь о порядке обращения в страховую компанию.“Пациент должен в возможно более короткий срок после получения платной услуги обратиться с заявлением в «свою» страховую компанию. Заявление должно содержать описание факта взимания денежных средств во время лечения (обследования) и требование возврата затраченных при получении медицинских услуг в рамках ОМС денег. К заявлению прикладывается копия финансового документа, подтверждающего факт расходования денежных средств на оплату услуг, препаратов, изделий и т.п.“Страховая компания после получения документов, представленных застрахованным лицом, обязана провести медико-экономическую экспертизу и вынести решение о страховой выплате (отказе от страховой выплаты). Письменное уведомление о принятом решении направляется заявителю и руководителю лечебного учреждения. В случае получения отрицательного решения, гражданин вправе обжаловать его в Территориальном фонде ОМС.

- В 1999 году после смерти родителей я получил свидетельство о наследстве на кооперативную квартиру (взносы за нее были выплачены полностью еще в середине 80-х) и земельный участок с домиком в одном из садоводческих товариществ Смоленского района. В регпалате я свое имущество не регистрировал, но регулярно плачу налоги (за квартиру и т.д.). Надо ли мне поторопиться с оформлением регистрации квартиры и земельного участка? Правда ли, что приватизировать квартиру можно будет только до 1 марта 2010, а участок оформить в собственность только до конца дачной амнистии — до 1 января 2010?

Валерий Петрович Богданов, Смоленск

Отвечает  Евгений Середин, юридическая компания «Лекс» (тел. 40-16-21):

- Квартиру можно приватизировать и потом, но приватизация будет платная. А дачная амнистия по новому закону продлена до 2015 года.

 
 
 
 
 

 





Яндекс.Метрика