Близко к сердцу

Просмотров: 2147

Героиня октябрьского номера - «изумрудная» женщина, генеральный директор магазина «Изумруд» Тамара Плевако. «Я - женщина простая», - говорит она о себе. Но ювелиры-то знают, что за видимой простотой всегда скрывается подлинная драгоценность...

- Тамара Евгеньевна, вы начали свой бизнес в 1994 году...  И, кажется, с этим была связана даже какая-то криминальная история... Это правда?
- Никакого криминала не было (смеется)... Просто забавное совпадение. 24 апреля, в день открытия нашего магазина, ограбили другой - государственный, который тогда был единственным в городе. Мы, ничего не подозревая, работаем, как вдруг на пороге - представители всей милиции - и городского, и областного подразделений... Приехали, на дополнительные сигнализации поставили, на еще один пункт охраны вывели... Таким вот получился первый день работы 16 лет назад...
- Почему вы однажды решили заняться ювелирным бизнесом?
- Совершенно случайно... Идея родилась у моего мужа, а я поддержала. Можно сказать, мы стояли у истоков этого рынка в Смоленске. Потому что после единственного в городе на тот момент государственного ювелирного магазина были первой частной фирмой. Это сейчас ювелирных магазинов и салонов в Смоленске много. А тогда... Начинали трудно и сразу же чуть не споткнулись... Буквально накануне открытия едва не остались без товара, из-за того, что с московским партнером не повезло. Все было хорошо, и вдруг оказалось, что товара у нас нет и взять негде.
Но нам повезло... Буквально в последний момент у нас появился новый сильный поставщик: один «московский» американец на открытие магазина неожиданно дал качественный товар. В те времена, конечно, очень не просто было работать. Но сегодня в Смоленске мы единственные в этом бизнесе, кто работает самостоятельно, не являясь представителем московских и российских заводов. За спиной мощных покровителей нет.
- Такие прецеденты, как в первый день работы, еще повторялись?
- Да, иногда нескучно было... Мы были здесь в числе первых и умудрялись в маленьком магазине продавать количество изделий не меньшее, чем крупные ювелирные салоны в других городах. Наш успех, видимо, далеко не всем понравился... И вот однажды (в 1998 году это было) к нам нагрянула налоговая полиция. С самым настоящим обыском и автоматчиками в масках! Визит был мотивирован тем, что якобы мы продаем «левое» золото.
А это был совершенно оскорбительный наговор неизвестных «доброжелателей»: нашим правилом было и остается следующее - продавать только чистый товар. Никакого «левака» и даже изделий из Турции! Чтобы качество ювелирных изделий полностью устраивало людей. Золото должно быть золотом и никак не меньше.
- Чем же закончилась эта история?
- Разбирательства длились четыре года. Все это время мы, конечно, были здорово выбиты из колеи. Нам даже пытались вменить уголовное дело.  Но мы победили, потому что были правы. Но поскольку правда была на нашей стороне, мы победили. И даже получили компенсацию за моральный ущерб. Я боролась, потому что знала - я права. Таким и остался наш принцип работы - честность. И с собой, и с покупателями. Поэтому  никогда не предлагаем клиентам краткосрочных дисконтных карточек на изделия. Дисконт должен действовать десятилетиями. Это рождает доверие и уважение покупателей. Манипулировать людьми нельзя.
- Вы производите впечатление очень цельного человека. Кто вас так воспитал?
- Мое воспитание - дело рук моих родителей, конечно же. Многие человеческие качества передаются генетически, через поколения. Предки у нас хорошие были... Я очень благодарна своему папе... Хотя у него было мало времени на возню со мной, потому что много работал. Но у меня  - его склад ума, тип мышления. Это был очень умный человек, пусть и работяга, который не получил высшего образования. Но не зря говорят: высшее образование ума не дает. Природный ум, мудрость, больше значат. Мне было особенно некогда учиться, приходилось помогать маме и папе воспитывать младшую сестру... Но я закончила школу без троек. Некоторые выученные тогда домашние задания до сих пор помню. Голова удачно устроена - хорошая память. стоит прочитать один раз - и достаточно, запомнила. Мне это качество и сейчас очень помогает.
- Высшее психологическое образование тоже помогает в жизни?
- Знание психологии, конечно, важно... Но в конечном итоге  это просто сухая наука. Знания должны найти отклик в душе, лечь на благодатную почву. Тогда они пригодятся. Интуитивно я знаю и понимаю больше, чем из того, что когда-то там выучила. Человеческими проблемами нужно просто проникнуться. Близко к сердцу подпустить. Хотя вот самому себе психологически помочь не так просто. Другому  - легче. Нужно почувствовать. Без человеческой нотки психология всего лишь безжизненная наука.
- Что или кто у вас в жизни на первом месте? Каковы приоритеты?
- Если брать мою жизнь, интуитивно на первом месте у меня всегда был мужчина, мой муж. Потом - дети. Психологи считают, что так и должно быть. Родительская любовь к детям не должна быть разделена на папину и мамину. В любви не должно быть соперничества, третьего человека. Слово моего мужчины всегда было для меня истиной в последней инстанции. Если я и сомневалась, он всегда мог убедить меня в своей правоте.
Не факт, что без мужчины женщина пропадет, но в тандеме всегда лучше. Так получилось, что после 30 лет взаимной любви и счастливого брака мы расстались... Но расстались цивилизованно и все простив друг другу. И я очень рада, что у нас вырос замечательный сын, который в трудный период моей жизни подставил мне плечо... Занялся магазином, когда мне было плохо. Он - настоящий мужчина, мы абсолютно правильно его воспитали. Благодаря сыну я теперь работаю для собственного удовольствия, а не по тяжкой необходимости. Семейный бизнес - это вообще очень хорошо.
- Вы руководите ювелирным салоном...  А сами какие украшения предпочитаете носить?
- Определенных предпочтений нет... Я ношу разные украшения. Ведь их, как и платьев у женщины, мало не бывает! Недаром раньше в каждой семье шкатулочки с драгоценностями передавались по наследству. В один день ты хочешь надеть сережки, в другой - колье. Это же как платья! Женщине нужно меняться и быть актуальной.
- А талисманы драгоценные у вас есть?
- Нет. Сам человек должен быть собственным талисманом, желательно, позитивно заряженным. Единственное... Однажды мой муж, тогда еще будущий, привез мне в подарок из Москвы колечко с изумрудом. Подарок оказался знаковым. Потом у меня и магазин с одноименным названием появился - тоже подарок мужа. 
- Как вы предпочитаете отдыхать?
- Наедине с собой. Иногда это удается сделать в Египте. Просто вынырнуть из привычной среды, побыть у моря, с книжкой на пляже. Ничего особенного с собой не брать. Выспаться. Абстрагироваться от привычной повседневности. В Европу меня не тянет... Развлечения мне не очень интересны. Я простой человек. Мне многого не надо. Сейчас вот живу за городом, в частном доме. Сажаю цветы, дышу воздухом. Хорошо, спокойно... Цветы, посаженные тобой, распускаются...
И ты умиротворенно наблюдаешь плоды своего труда. 
- А шопинг приносит удовлетворение?
- Знаете, в Смоленске он мне особенного удовольствия не приносит... Я люблю покупать одежду в Москве: в этом мне тоже помогает сын. Отвозит меня туда специально. Но на самом деле, мой любимый шопинг - покупать что-нибудь вкусненькое. Это такое счастье, когда твой мужчина с удовольствием кушает то, что приготовлено твоими руками, и восхищается кулинарными талантами своей женщины. Сегодня у меня такое счастье есть.
- И это главное в жизни?    
- Не только это. Еще мне для счастья нужно, чтобы мои дети и внуки жили дружно и счастливо. Главное - счастье и покой в семье. Остальное - мишура.