Оксана Лаберко: «Самое главное для СМИ – это доверие людей»

Просмотров: 5407

Автор: Анастасия Голикова
Выпуск:

Еще в девятнадцатом веке средства массовой информации окрестили «четвертой властью», тем самым подчеркнув огромное влияние, которое газеты и журналы способны оказать на общество.

С тех пор прошло немало лет, на информационную арену вышли Интернет и телевидение, а средства массовой информации по-прежнему способны играть значительную роль в формировании общественного мнения. Как управлять «четвертой властью», по каким законам живет современный медиабизнес и как руководить большим и творческим коллективом, «Портфелю» рассказала генеральный директор ООО «Медиагруппа ТМ» Оксана Лаберко.

«О смерти газет говорить пока очень рано»
- Оксана Сергеевна, могли бы вы подвести итоги уходящего года: каким он оказался для смоленского медиабизнеса, какими событиями и тенденциями больше всего запомнился?
- В целом это был неплохой год. Наконец выправилась ситуация после долгого кризиса, который, к слову, нам удалось преодолеть практически без потерь. Весь этот год мы развивали наши новые направления: Интернет, продакшен-студию. Сменился главный редактор делового журнала «Портфель», что не замедлило сказаться на внешнем облике и содержании издания: журнал стал более качественным и интересным. В этом году мы заключили договоры с издательским домом Burda о выпуске новых изданий. А совсем недавно прошел очередной фестиваль ArtShort, который в этом году не просто заметно расширил географию участников, но и вышел на международный уровень: в этот раз в конкурсе участвовала команда из Майами. Само собой, мы продолжаем искать новые, необычные формы представления наших медиапродуктов на рынке. В первую очередь это, конечно, наши ставшие уже традиционными event-мероприятия, такие как «Вечеринка брендов». Для Смоленска это по-прежнему эксклюзивное и не имеющее аналогов событие, которое всегда вызывает интерес у наших друзей и партнеров.
Что же касается основных тенденций, то здесь, пожалуй, все очевидно – это развитие интернет-проектов. Мы стараемся активно развивать наши площадки в глобальной сети Интернет, практически все наши СМИ имеют собственные сайты и страницы в главных социальных сетях. Отдельные издания нашего холдинга уже существуют не только в печатном виде, но и как электронные приложения для смартфонов. Набирает популярность и наше интернет-телевидение. Все мы прекрасно понимаем, что в будущем значение Интернета будет только усиливаться, и потому это направление нашей работы по-прежнему остается одним из самых приоритетных.

- С развитием виртуального пространства все чаще можно слышать разговоры о том, что время печатных СМИ уже на исходе. Как вы относитесь к подобным прогнозам, ведь в состав вашего медиахолдинга входит несколько «бумажных» газет и журналов?
- Об этом говорят уже очень давно, но вопреки всем предсказаниям газеты и журналы все еще существуют. И, я уверена, будут существовать и дальше. Да и многочисленные исследования подтверждают, что печатные СМИ даже сейчас, в век Интернета, прекрасно себя чувствуют. Ведь для многих людей газета – не просто источник информации; для того чтобы узнать последние новости, проще открыть Интернет. А с газетами связаны определенные эмоции, даже традиции; во всем мире люди привыкли по утрам открывать свежий номер за чашкой кофе. Целевая аудитория печатных СМИ формируется практически на всю жизнь: если смолянин на протяжении всех прошлых лет привык узнавать о событиях в стране и мире со страниц любимой газеты, он и сейчас не полезет за новостями в Интернет. Вспомните, как несколько лет назад те же «эксперты» предсказывали, что Интернет вытеснит телевидение. Но этого, как видим, до сих пор не произошло: люди по-прежнему возвращаются вечером домой и включают телевизор, а не усаживаются всей семьей перед компьютером. Хотя сейчас, конечно, подрастает поколение смолян, которые не привыкли читать газеты и смотреть ТВ; потому мы и уделяем такое внимание развитию интернет-направления.

- Но должны ли газеты меняться с течением времени или главное преимущество печатных СМИ – это сохранение традиций?
- Кардинально изменить внешний вид газеты очень тяжело; конечно, уже сейчас в мире существуют издания, которые выходят на гибких жидкокристаллических панелях, однако нам до подобных технологий еще очень и очень далеко. Но верстка и тексты, наполняющие печатные страницы, должны быть интересны нашему читателю. Современные газеты уже практически превратились в комикс; все большее значение в них начинают приобретать именно картинки. Люди больше не хотят читать огромные тексты, к которым прилагаются небольшие иллюстрации; теперь же все внимание приковано именно к большим и красочным фотографиям, а тексты становятся более краткими и емкими. Конечно, подобные требования не очень способствуют появлению на страницах газет вдумчивых и серьезных текстов, но они по-прежнему нужны людям. Меняется и способ поиска информации: с развитием современных интерактивных технологий все чаще темы для статей предоставляют сами читатели, которые оставляют свои комментарии на сайтах издания или общаются с журналистами на страницах соцсетей. Помню, как раньше, для того чтобы написать материал, мы ходили в библиотеку; сегодня так уже, наверное, никто не поступает. Но у подобного сближения журналистов и читателей есть и своя обратная сторона: далеко не каждый человек способен выдержать столь тесное общение с людьми, недаром эта профессия считается одной из самых стрессовых.

- В «Медиагруппу ТМ» входят как оригинальные издания, так и региональные вкладки в федеральные газеты, например «Аргументы и факты» или «Комсомольская правда». С какими легче работать?
- И в тех, и в других есть как свои плюсы, так и минусы. Взять, к примеру, федеральные издания: вместе с региональной вкладкой ты получаешь готовый бренд; его знает и любит огромное количество людей, ему доверяют, а это дорогого стоит. Но вместе с тем ты получаешь и довольно жесткую диктатуру и строгую инструкцию относительно того, как должны выглядеть готовые полосы и на какие темы нужно писать тексты. Когда ты выпускаешь свое издание, то можешь сам решать, что и как ты будешь в нем делать, но на то, чтобы создать свой бренд и приобрести доверие людей, придется потратить годы. И это не преувеличение: сегодня, когда на человека ежедневно обрушивается такой поток информации, доверия нет практически ни к чему. Я очень горжусь тем, что у нашего канала «Рен ТВ» уровень доверия населения заметно выше, чем у других смоленских каналов. То же и с газетой «Аргументы и факты»: многие смоляне считают, что на ее страницах появляется только правдивая информация и самые острые материалы. Доверие читателей – это очень важно, куда важнее, чем высокий рейтинг.

«Каждый день в журналистике – новая маленькая жизнь»
- В чем преимущество медиахолдинга перед СМИ-одиночкой?
- Медиахолдингу легче выжить в трудный период за счет перераспределения финансовых потоков. Например, когда мы вводим новое направление, какое-то время можем поддерживать его за счет более успешного проекта. Да и с точки зрения коллектива медиахолдинг выигрывает: в нем каждый сотрудник может найти себе применение в различных областях, развиваться в самых разных направлениях. Что, конечно, выгодно и с финансовой точки зрения, ведь я прекрасно понимаю, что достойная зарплата – одна из важнейших мотиваций любого сотрудника. И, конечно, медиахолдинг дает определенные преимущества при проведение масштабных мероприятий, будь то прошедшее в девятый раз вручение знака «Доверие потребителей», фестиваль «Добрый день» или «Вечеринка брендов».

- Что нужно для того, чтобы добиться успеха в медиабизнесе?
- Залог успеха – это прежде всего люди, которые с тобой работают. Невозможно добиться чего-то грандиозного, если ты не знаешь и не понимаешь своих сотрудников, не чувствуешь, кто из них находится на своем месте, а кто – нет. Правильный подбор кадров – это очень важно, ведь именно кадры в нашей сфере решают все. Все мои сотрудники – творческие люди, и работа для них – не череда однообразных действий, которые необходимо выполнять изо дня в день. Эти люди должны хотеть работать, полностью отдавая себя тому делу, которым они занимаются. При этом очень важно следить, чтобы человек не «перегорел», чтобы он полностью реализовал свой потенциал на том месте, которое занимает. Следить за этим и вовремя замечать проблемы – это и есть задача руководителя.

- Почему в свое время вы выбрали работу именно в СМИ?
- Так уж сложилось: я приняла участие в конкурсе дикторов, выиграла его и оказалась на телевидении. Но я была очень счастлива, что получила этот шанс, и тут же ухватилась за него руками и ногами: работала по десять-шестнадцать часов в сутки на протяжении десяти лет для того, чтобы оказаться там, где я нахожусь сейчас. Но, несмотря на все трудности, я ни секунды не жалела о своем выборе, ведь работать в журналистике – это самое интересное из того, что может быть. Тебя окружают умные, творческие, креативные люди, а картина мира вокруг тебя меняется каждый день. Конечно, существовать в этой атмосфере нелегко: тут и работа с людьми, и игра по довольно жестким правилам бизнеса. Но за те двадцать лет, что я нахожусь в этой профессии, мне каждый день удается прожить новую маленькую жизнь, ведь журналистика открывает неограниченные творческие возможности практически на любой должности. Эта профессия всегда бросает вызов, и нужно уметь достойно на него отвечать.

«Творческим человеком нельзя командовать»
- Какие ошибки недопустимы в вашей работе?
- Единственная недопустимая ошибка – это неправильное выстраивание отношений с людьми. Руководитель всегда должен уметь ставить себя на место своих сотрудников, понимать, что движет людьми. Творческим коллективом нельзя командовать, нельзя заставить этих людей работать, ведь для них прежде всего важна реализация своих способностей. За все эти годы у нас была всего одна потеря, которая, как я до сих пор считаю, произошла по моей вине; видимо, я просто вовремя не поняла человека. Собрать хороший творческий коллектив бывает очень сложно, поэтому так важно сохранить каждого работающего у нас сотрудника.

Блиц-опрос
- Вы уже не первый год за рулем. Есть ли у вас машина мечты?
- Наверное, это Volkswagen Touareg. У меня уже была такая машина, к сожалению, покупка вышла не совсем удачной и с ней было связано много неприятных моментов. Но все равно именно эта модель остается для меня идеальной машиной. Мне вообще не нравятся седаны, в последнее время я все больше тяготею именно к кроссоверам и сейчас прекрасно чувствую себя за рулем KIA Sportage. На самом деле я уже давно пережила тот этап, когда для счастья и осознания собственного статуса тебе нужна дорогая машина.

- Если бы у вас была возможность выбора, в какой эпохе вы предпочли бы жить?
- Наверное, будь у меня такая возможность, я стала бы амазонкой. Я даже нашла место, где они жили – рядом с древним городом Эфес в Турции.

- Есть ли у вас любимый автор или книга?
- Я очень люблю книги Ирвинга Стоуна, который в художественной форме описывает биографии известных людей. Больше всего меня впечатлила биография Микеланджело. Из русской классики мне очень нравятся рассказы Чехова. А вот от современной литературы я, признаться, не в восторге, не люблю современные детективы и книги, которые занимают верхние строчки всевозможных рейтингов популярности. Наверняка и в наше время существуют интересные писатели, но поиску таковых я всегда предпочту проверенную временем классику.

- А какие-то гастрономические предпочтения у вас есть?
- На самом деле я всеядна, но очень много путешествую и люблю, чтобы на память о каждой стране у меня оставалось какое-нибудь необычное блюдо, которое я затем смогу приготовить дома. К примеру, в последний раз во Франции я попробовала простое, но очень вкусное блюдо «тартифлет». Для его приготовления нужны картошка, бекон, сыр и сливки. Все вместе это запекается в духовке; выходит просто невероятно вкусно! Еще одно из моих последних приобретений – макаруны, популярные французские пирожные, которые я не так давно тоже научилась готовить. Правда, для них нужна миндальная мука.

- Есть ли у вас привычка, от которой вы никак не можете избавиться?
- Да, это привычка постоянно разбрасывать вокруг свои вещи. И вообще, мне свойственна привычка недооценивать материальный мир, за что он мне регулярно мстит.

«Залог успеха – это прежде всего люди, которые с тобой работают. Невозможно добиться чего-то грандиозного, если ты не знаешь и не понимаешь своих сотрудников, не чувствуешь, кто из них находится на своем месте, а кто – нет. Правильный подбор кадров – это очень важно, ведь именно кадры в нашей сфере решают все».
Я очень горжусь тем, что у нашего канала «Рен ТВ» уровень доверия населения заметно выше, чем у других смоленских каналов. То же и с газетой «Аргументы и факты»: многие смоляне считают, что на ее страницах появляется только правдивая информация и самые острые материалы. Доверие читателей – это очень важно, куда важнее, чем высокий рейтинг».

- Но ведь существует известное мнение о том, что незаменимых людей не бывает. Вы согласны с этим?
- Я уверена, что незаменимые люди есть; конечно, когда такой человек по каким-либо причинам покидает коллектив, на его место можно найти другого сотрудника, но говорить о том, что он полностью заменит собой предшественника, нельзя. Именно поэтому я ценю каждого человека, который работает у нас в холдинге, вне зависимости от того, какую должность он занимает. Если человек работает у нас – значит, он уже очень ценен. С другой стороны, я никогда и никого не удерживала силой; если в другом городе или другом издании человека ждут хорошие перспективы и возможность покорить новые карьерные высоты – я буду за него только рада.

- Насколько тяжело руководить таким большим коллективом, да еще и творческих людей?
- Считаю, что принцип руководства один – если ты научился управлять пятью людьми, то сможешь управлять и тысячей. Не так уж важно, сколько человек находится у тебя в подчинении; гораздо важнее понять внутреннюю мотивацию сотрудников и всегда стремиться к развитию. Еще одно немаловажное условие – рабочий стаж: только после пяти лет в должности начальника можно считать себя настоящим руководителем. Конечно, у каждого руководителя свой стиль управления, который во многом зависит от той сферы, в которой трудится коллектив: кто-то предпочитает жесткую диктатуру, другие придерживаются принципов демократии. Творческого человека нельзя ставить в рамки железной дисциплины, ему нужна определенная свобода.

- Хорошему руководителю время от времени приходится быть еще и психологом…
- Каждому из нас время от времени приходится быть психологом, ведь любой процесс коммуникации – это двухсторонний процесс, в котором очень важно чувствовать своего собеседника. Даже к сотрудникам разного пола требуется свой подход: к примеру, женщин очень важно хвалить, причем чем больше – тем лучше. А вот с мужчинами главное – не перестараться; если их перехвалить, то они вполне могут начать хуже работать. Правильная мотивация тоже очень важна, ведь ни для кого не секрет, что один из важнейших моментов для каждого сотрудника – это достойная зарплата. Я очень горжусь тем, что на протяжении почти десяти лет заработная плата в нашей медиагруппе выше, чем в среднем по городу. Очень важно, чтобы у людей была возможность достойно зарабатывать; нельзя экономить на сотрудниках, ведь в противном случае наш бизнес просто развалится. До восьмидесяти процентов финансового оборота в медиасфере уходит на зарплату сотрудников, что просто немыслимо для других производств. Для нас даже потеря одного человека – уже серьезный убыток, ведь найти достойную замену хорошему сотруднику очень непросто.

- Часто люди, занимающие и менее ответственные и высокие должности, жалуются на нехватку времени. А вам никогда не хотелось добавить в сутки двадцать пятый час?
- Нет, ведь если человек не умеет грамотно распределять свое время, то и двадцати пяти часов ему не хватит. В большинстве случаев причина кроется в нежелании руководителя делегировать свои полномочия: он все старается делать сам, а это просто невозможно. Один человек все равно не сумеет все перепроверить, проконтролировать каждую мелочь и отследить все возможные нюансы. Поэтому так важно доверять людям, с которыми работаешь, при этом не отслеживать каждый их шаг, а устанавливая некие критерии, по которым можно проверять эффективность работы коллектива. Я никогда не отслеживаю, во сколько мои сотрудники приходят на работу, а во сколько уходят домой; при этом раз в неделю должен выходить свежий номер газеты, и это отличный показатель того, что коллектив справляется с поставленной перед ним задачей.

ИЗ ДОСЬЕ НАШЕГО «ПОРТФЕЛЯ»
Оксана Сергеевна Лаберко родилась 1 мая 1971 года в Смоленске. В 1995 году окончила Смоленский государственный педагогический институт по специальности «учитель математики, физики и информатики». В 2004 году - Московский институт повышения квалификации работников телевидения и радиовещания по специальности «телерадиожурналист». А спустя два года получила специальность «финансовый менеджмент» в Смоленском филиале Московского энергетического института. Первым опытом работы в средствах массовой информация стала должность диктора на телеканале «Омега». С 1995 по 2004 год работала сначала журналистом и ведущей, а затем и руководителем службы информации ГТРК «Смоленск». В том же 2004 году стала главным редактором телеканала «Рен ТВ Смоленск», а спустя два года – и его генеральным директором. Сегодня Оксана Лаберко является генеральным директором «Медиагруппы ТМ».