Что ждет индустрию отдыха

Просмотров: 2603

Автор: Андрей Ковалев
Выпуск:

В итоговом номере нашего журнала мы проанализируем ситуацию, которая сложилась в отечественной и региональной туристической отрасли в 2013 году, и сделаем прогноз на год предстоящий.

Жизнь современного предпринимателя не только бизнес. Те, кто зарабатывает деньги, тратит их на себя и своих близких. Поэтому «Портфель» не обходит стороной тему туризма, сделав постоянной рубрику «Бон вояж!», где предлагает своим читателям разнообразные варианты отдыха. В течение этого года мы совершили виртуальные путешествия на Майорку, Кипр, Канарские острова, Кубу, побывали на заснеженных склонах Альп, узнали, куда лучше отправляться в деловую поездку, а заодно приценились к эксклюзивным VIP-турам.

Начиная наш обзор, сразу обратим внимание, что положение в туриндустрии оценивается диаметрально противоположно как самими игроками отрасли, так и независимыми экспертами. Памятуя о том, что истина находится где-то посредине, мы приведем разные точки зрения и рекомендации относительно перспектив развития того или иного туристического направления. И уже вам, уважаемые читатели, решать, куда целесообразно отправиться отдыхать в следующем году или, если вы ещё не определились, то в ближайшие новогодние каникулы.

Волнообразная лихорадка
Итак, каким был уходящий год для туристического бизнеса? Ряд экспертов оценивают его если не провальным, то по крайней мере очень сложным. Так, в Ассоциации туроператоров России (АТОР) заявили, что окончательные итоги будут подведены до середины декабря, но уже сейчас становится понятным, что рынок туризма в России охватила лихорадка. И если прошлый год был хорошим для отрасли, то 2013-й характеризуется как резко волно-
образный.
Такие неутешительные выводы были сделаны по результатам прошедшего летнего сезона, как заявило руководство АТОР, этот период стал самым сложным за последние 8 лет. Неопределенность – вот настроение, которое царило в индустрии из-за того, что положение резко менялось по ходу всего сезона, достигая максимально высоких и низких значений. Туроператоры были вынуждены на ходу вносить коррективы в условия тура, меняя цены, отменяя и добавляя рейсы. Понятно, что «подножку» туроператором вновь подставил Египет, где в конце лета вспыхнули очередные массовые беспорядки.
Однако нынешняя ситуация с продажей туров в Страну пирамид, по мнению экспертов, стала одновременно и новым трендом в отечественной туристической индустрии. Он выразился в изменившихся взаимоотношениях между бизнесом и регулятором рынка. Напомним, что в середине августа «Ростуризм» рекомендовал операторам приостановить продажи туров в Египет. Примерно такая же ситуация была и два года назад, но в 2011-м ни одна из туркомпаний так и не осмелилась возобновить свои программы до тех пор, пока запрет не был снят. Из-за этого туристический бизнес потерял более 200 млн долларов. В этом году рекомендация «Ростуризма» рассматривалась как запрет всего месяц, и 15 сентября туроператор «Библио Глобус» вновь отправил в Египет своих клиентов, в том числе и смолян, которые приобретали туры в городских агентствах, работающих с этим оператором. Затем на рекомендацию по сути наплевали все остальные крупные игроки рынка, и уже в октябре вы без проблем могли купить себе путевку в Хургаду или Шарм-эль-Шейх.

Суммы потерь никто не назовёт
В Ассоциации туроператоров России нынешние общие потери от непродолжительного «простоя» Египта оценивают всего в несколько миллионов долларов. Тем не менее в целом летний сезон для большинства туроператоров, по словам исполнительного директора АТОР Майи Ломидзе, был «очень тяжелым». Операторам удалось заработать на Турции, но на ключевых европейских направлениях - в первую очередь Греции, Болгарии, Кипре, в меньшей степени на Испании - предложение превышало спрос, что вынуждало зачастую продавать туры ниже себестоимости.
«Вряд ли туроператоры назовут конкретные цифры падения объема продаж, но можно предположить, что они достаточно большие, - говорит Виктория Барашкова, директор туристско-оздоровительного центра «Гермес». – По моим наблюдениям, по сравнению с прошлым годом объемы выездного и въездного туризма сократились примерно на треть. Это касается как туристического рынка России в целом, так и смоленского в частности. При этом я не заметила общей тенденции к снижению стоимости туров, наоборот, на ряде направлений туры подорожали процентов на 15. Проблема еще в том, что операторы выкупают квоту мест в отелях заранее, например номера на Новый год бронируются ещё летом. При этом спрогнозировать, какова будет активность самих туристов, достаточно трудно, учитывая сложную экономическую ситуацию в стране. Поэтому, столкнувшись с невостребованностью туров, некоторые операторы действительно могут пойти и на демпинг, что обычно ведет к снижению качества предоставляемых услуг. В следующем году ситуация в отрасли, предполагаю, станет ещё более тревожной».

Прирост на фоне демпинга
Впрочем, далеко не все разделяют подобный пессимизм. Так, в другом профессиональном объединении участников отрасли - Российском союзе туристической индустрии (РСТ) перспективы индустрии оценивают как весьма обнадеживающие. За первые шесть месяцев 2013 года на отдых выезжали около 8,5 млн россиян, что на 31,6% больше показателей 2012 года. Такой скачок показателя выездного туризма пресс-секретарь РСТ Ирина Тюрина назвала колоссальным. «Если проследить тенденцию за последние пять лет, то мы можем видеть прирост полугодового показателя в размере 43% только лишь в 2010 году. В остальные же годы шестимесячный прирост был намного ниже нынешнего», - заявила
И. Тюрина.
В РСТ также не скрывают, что 40% путевок продаются ниже своей себестоимости. Происходит это оттого, что из-за высокой конкуренции и переизбытка авиаперевозок представители туристического бизнеса зачастую демпингуют. Около 20% туристических путевок вовсе были реализованы за символическую цену, которая не покрывала даже стоимость авиаперелета. Все это не создает благоприятных условий для развития туристического бизнеса.
При этом меняются и предпочтения самих туристов, что особенно проявилось минувшей осенью. Потеснив Египет, первое место по запросам среди турагентств в октябре 2013 года занял Таиланд, на долю которого пришлось 20,6% от общего интереса, проявленного клиентами турагентств. В итоге количество запросов по этой стране выросло на 70% в сравнении с аналогичным периодом 2012 года. «Интерес к отдыху в Таиланде, как тенденция туристического рынка, наметился ещё в прошлом году. Наиболее востребованными среди смоленских туристов являются два тайских курорта – Пхукет и Патайя. Первый является самым большим и посещаемым островом Таиланда и при этом наиболее дешевым курортом этой страны», - говорит Анастасия Герасимова, директор фирменного агентства «Натали Турс» в Смоленске.

О чем рассказал «барометр»
Кстати, смоляне, если можно так выразиться, «идут» в общероссийском тренде, проявившемся в повышенном спросе на отдых в странах Азии. И здесь мы подошли к прогнозам относительно развития туриндустрии в 2014 году. Портал TripAdvisor недавно обнародовал результаты масштабного исследования в области туризма и гостиничного бизнеса – TripBarometer, которое проводится дважды в год. Выяснилось, что в ближайший год Юго-Восточную Азию планируют посетить 25% респондентов-россиян. Такого раньше не фиксировалось. Однако пальма первенства все же досталась Европе, которая уверенно опережает своих конкурентов – азиатские и ближневосточные страны. 82% опрошенных жителей России заявили, что за последние 12 месяцев хотя бы раз побывали в Старом Свете, а 63% намереваются поехать туда в ближайшие шесть месяцев. Поэтому на этом направлении смоленские турагентства смогут в большей мере использовать потенциал в организации экскурсионных туров в Европу, и прежде всего автобусных.
Вообще, прогноз от TripAdvisor можно характеризовать как умеренно-оптимистичный. Судите сами. Почти 85% опрошенных жителей нашей страны в 2014 году планируют потратить на поездки столько же, как и в 2013-м,  или еще больше денег. Однако эта цифра меньше той, что фигурировала в ответах респондентов предыдущего исследования TripBarometer, проходившего в марте 2013 года. Тогда подавляющее большинство туристов-россиян (96%) заявили, что будут тратить на поездки столько же или больше. За семь месяцев количество «транжир» сократилось более чем на 10%. Продолжая тему денег, нельзя не отметить один интересный факт. Если в европейском масштабе 44% любителей путешествий частично или полностью финансируют свои туристические поездки за счет кредитов, то у россиян этот вариант не пользуется популярностью. Деньги взаймы на отдых берут только 13% туристов. Примечательно, что 84% россиян заявили о своем нежелании расплачиваться кредитной картой за поездку и в ходе предстоящего в 2014 году отпуска, при этом они никогда не делали этого и в прошлом. А здесь уже есть повод задуматься у представителей банковского сектора.

Расходы сократят, но на отдых поедут
Насколько точными окажутся показания «барометра» от TripAdvisor, сказать трудно, но ряд руководителей смоленских туристических агентств, с которыми пообщался «Портфель», также не разделяют панических настроений по поводу провала отрасли в 2014 году. «Рынок туристических услуг в нашем городе стабилизировался, и он достаточно ровный, - говорит Андрей Ясинский, директор турагентства «Этуаль». – Если говорить о ценах, то они будут расти, и это происходит каждый год. По сравнению с ноябрем прошлого года туры в среднем подорожали на 5 - 10 процентов. Что нас ждет в дальнейшем? Туризм напрямую зависит от ситуации в экономике страны, и чем в ней больше проблем, тем меньше люди путешествуют. Но даже если и произойдет нечто серьезное, то люди вряд ли совсем откажутся от отдыха. Да, возможно, те, кто ездил отдыхать четыре раза в год, сократят поездки до двух – летом и зимой. А те, кто платил за тур 150 тыс. рублей, будут приобретать его в пределах 100 тысяч. В более массовом плане смоляне могут переключиться исключительно на дешевые направления, где на первое место переместится отдых в России и на Черноморском побережье Украины».
А пока представители туристического бизнеса просчитывают возможные варианты активности потенциальных клиентов в 2014 году, сами смоленские туристы активно готовятся к новогодним каникулам, до которых осталось меньше месяца.

Вы готовы к Новому году?
Подробно о самых востребованных направлениях для проведения праздников с указанием цен и особенностей того или иного морского курорта «Портфель» рассказывал в номере за октябрь (http://gorodnews.ru/portfel/item.php?id=864).
Большинство с планами на долгие выходные уже определились, и туриндустрия даже подвела предварительные итоги по продаже новогодних туров. Средний бюджет новогодней турпоездки в этом году составит 21 441 рубль на человека. Это ниже, чем планируемые затраты на летний отдых, на который в среднем было потрачено 27 636 рублей.
Стал известен и топ направлений, где наши сограждане встретят Новый год. По данным сервиса онлайн-бронирования отелей Oktogo.ru, чаще всего россияне заказывали жилье на январские праздник, в таких странах, как Финляндия, Эстония, Италия, Чехия, Польша, Германия, Латвия, Испания, Турция и Франция.
В первую десятку городов, которые предпочитают россияне на время зимних праздников, входят Таллин, Прага, Рига, Вильнюс, Милан, Хельсинки, Варшава, Париж, Будапешт и Стамбул. В топ-5 российских городов для путешествий на Новый год вошли Санкт-Петербург, Москва, Псков, Казань и Нижний Новгород.
Но куда бы вы ни отправились в новогоднюю поездку, пожелаем вам, чтобы она оказалась интересной и запоминающейся. Одним словом, бон вояж! 

Кстати
В нашей стране до недавнего времени существовало два профессиональных туристических объединения - Российский союз туриндустрии (РСТ) и Ассоциация  туроператоров России (АТОР). Недавно их число пополнил Альянс туристических агентств (АТА). Из примерно 28 тыс. российских турагентств, работающих в настоящее время в России, в альянс вошли примерно 3500 фирм, входящих в восемь крупнейших сетевых объединений.

Мнение эксперта
Виктория Коченкова, исполнительный директор турагентства Baby Travel:
- Очередной календарный год подходит к концу, и пришло время подводить итоги. Так как наше турагентство специализируется на отдыхе с детьми, то традиционные «семейные» летние направления, такие как Болгария, Турция, Греция, Испания, Италия, Кипр, Черногория, были в топе продаж. Зимой и в межсезонье, когда больше всего хочется тепла и солнышка, наибольшую популярность приобретает отдых в таких странах, как ОАЭ, Вьетнам, Куба, Доминикана. Таиланд, Канарские острова, Мексика, Индия. Что касается Европы, то зима это отличное время ее посещения, ведь новогоднее убранство городов и неизменные достопримечательности никого не оставят равнодушным. Интересы наших клиентов также не обходят стороной и горнолыжные курорты, особым спросом пользуются Андорра, Австрия, Польша, Болгария. Что ждет туриндустрию в 2014 году? Исходя из того что туристический рынок работает по закону сохранения материи: если где-то убыло, то где-то непременно прибыло, прогнозы в нашем бизнесе давать очень сложно, ведь популярность того или иного направления зависит от множества факторов: начиная от политической обстановки в стране и заканчивая колебаниями курса валют. Да и мода на туристические направления очень изменчива. Так, например, 3-4 года назад такие направления как Мексика, Вьетнам, были практически не востребованы нашими туристами, а сейчас пользуются спросом не хуже чем Эмираты, Индия, Таиланд.

Самым бюджетным местом для новогоднего отдыха будет Варшава – на жилье в польской столице россияне потратят 2,3 тысячи рублей в день.

А больше всего в этот период на проживание уйдет в австрийской столице Вене – около 5,6 тысячи рублей в день.