Семья будет довольна

Просмотров: 3308

«Все счастливые семьи счастливы одинаково, все несчастливые несчастливы по-своему», - изречение втора «Войны и мира» до сих пор не потеряло своей актуальности. То же самое можно сказать и о семейном бизнесе: многие из family-компаний в нашей области успешно развиваются десятилетиями. Другие же быстро терпят крах по банальным причинам: семейная лодкаразбивается о быт, а вслед за ним и общий бизнес летит в тартарары.

«Все счастливые семьи счастливы одинаково, все несчастливые несчастливы по-своему», - изречение втора «Войны и мира» до сих пор не потеряло своей актуальности. То же самое можно сказать и о семейном бизнесе: многие из family-компаний в нашей области успешно развиваются десятилетиями. Другие же быстро терпят крах по банальным причинам: семейная лодкаразбивается о быт, а вслед за ним и общий бизнес летит в тартарары.
«Портфель» организовал обмен мнениями людей, знающих о преимуществах и подводных камнях семейного бизнеса не понаслышке, а из собственного опыта. Это представители двух известных на Смолнщине династий из разных сфер бизнеса: генеральный директор смоленского ООО «Аркада-Инжиниринг» Александр Исламов, а также супруги Андрей и Наталья Косцовы, руководители дорогобужской сети аптек «Династия». Мы попросили их ответить на одни и те же вопросы Вот что получилось.

Вопрос первый: «Как все начиналось?»
Александр Исламов:
- Если говорить о нашем предприятии, то я бы не сказал, что «Аркада-Инжиниринг» - семейный бизнес в чистом виде, несмотря на то, что все члены моей семьи работают здесь. Предыстрия такова: 15 лет назад я занялся производством технологического оборудования и производственных специальных технологий для строительства. Причины были весьма прозаическими: начать дело, чтобы накормить семью. Ведь как раз в то время инженеры в нашей стрне остались без работы, остановились заводы... Занялся той деятельностью, которую знаю и в целом уже 35 лет этим занимаюсь. Самому предприятию 15 лет, и еще прибавьте 20 лет, которые я посвятил инженерному делу до этого. И ничего другого, в общем-то, не уею.
Начинали с маленького предприятия в 7 человек. Сегодня у нас только на смоленском предприятии 400 человек работает. Столько же - в Ярцево, на предприятии «Аркада-Профиль», где производится профильный прокат.
Основная деятельность - производство технлогического оборудования. За 10 последних лет мы подсчитали, что произвели 300 автоматических линий и всевозможных автоматизированных комплексов для России. Это немало. В России сейчас порядка 160 таких предприятий, а до этого их не было вообще. То есть м являемся зачинателями этого дела. И за это в 2003 году получили премию Правительства Российской Федерации. Из 500 премий десять забрали в Смоленск. И на сегодняшний день на нашем оборудовании в России производится более чем на 30 млрд. рублей продукции еегодно.
Андрей и Наталья Косцовы:
АК: - Все началось с интереса и тяги к самой профессии. Еще моя мать работала провизором в Сафоновской центральной аптеке: возглавляла там всю аптечную сеть при советской власти. Она ветеран этой службы. Можно сказать, чт я вырос в аптеке.
НК: - Так сложилось, что, в общем-то, мы с Андреем Алексеевичем - из одной среды, отсюда и интерес к профессии. Его мама - провизор. У меня же старшая сестра закончила медицинский институт по профилю фармация. И я пошла по ее стопам.
.К: - И вот судьба свела нас с будущей супругой в Московском институте им. Сеченова, на фармфакультете. Набор тогда был очень большой - по 400 человек принимали. Поступить было сложно, тем более - в столице.
И вот мы с Наташей, будучи уже студентами, тами познакомились: она из Украины, я - из Смоленской области, из Сафоново. Семья наша формировалась там же, в институте. Когда заканчивали пятый курс, перед госэкзаменами, родился первый ребенок, сын Дима. Как и я в свое время, он потом взрослел и формировася под влиянием нашей профессии - тоже в аптеке рос.
Н.К.: - После института нас по распределению сначала направили в Рославль, а потом уже из Рославля мы переехали в Дорогобуж, где 10 лет проработали в больничной аптеке. При Дорогобужской ЦРБ, как и прилюбой больнице, тогда была такая...
А. К: - Меня направили сюда заведующим аптекой. Потом жена вышла из декретного отпуска после рождения первого сына Димы, пришла работать в эту же аптеку.
НК: - Я работала аналитиком, проверяла качество лекарств для стаионара. В те времена это была очень серьезная и ответственная работа. И в целом подготовка и качество кадров были на уровне. Мы гордились и любили профессию, дети наши росли при аптеке. Потом старший сын, после окончания школы в Верхнеднепровске, поступилв Витебскую медицинскую академию, на фармацевтический факультет. Сам поступил, на бесплатной основе. А после окончания вуза неожиданно изъявил желание начать с государственного предприятия, хотя были у него предложения и из коммерческих структур - тогда нчался дефицит кадров, поскольку в Смоленской области таких специалистов еще не начали выпускать. И начал работать в Смоленске, в Центре контроля качества и сертификации лекарственных средств. Там отработал два года, набираясь тем временем опыта и знаний.
К: - Активно формировать свой бизнес заставила жизнь, хотя мы и очень боялись в период перестройки уходить из государственной структуры: мы же на этом выросли и считали, что государству все это нужно. Но факт был налицо: больничная аптека постепенно погибла. В тот момент вопрос для нас обоих встал ребром: остаться без работы или банально идти на рынок торговать тряпками. Как это сделали учителя, и не только они...
Как таковой наш семейный бизнес начался 8 лет назад (9 лет будет 26 апреля этого года). Мноие тогда рискнули и ушли из государственной структуры, чтобы просто-напросто получить возможность начать нормально содержать семью.
Да и детям нужно было учиться... А чем мы еще можем заниматься, как не делом, которому с таким энтузиазмом учились, еще хоелось реализовать свой потенциал.
НК: - Начинали свое собственное дело с арендной площади, с маленького закутка. Коллектив сложился из тех людей, которых мы давно знали и с которыми работали еще в прежние времена. С кем когда-то учились и вместе работали  государственной структуре: крепкие, проверенные специалисты. Те, которые заканчивали вузы еще в советские времена, когда давали действительно качественное образование. Благодаря им наше дело и состоялось.
АК: - Конечно, начинать было очень трудно. Первоачально у прилавка стояли сами, вдвоем.  Зато благодаря этому знаем каждый этап и уровень своего дела.

Вопрос второй: «Какие подводные камни вам приходится преодолевать?»
Александр Исламов:
- Конечно, не все всегда идет гладко... Но тут важно то, как пстроены отношения между людьми. Мы постарались с самого начала подойти к делу разумно. С сыновьями договорились заранее: папа дома - это папа, но на работе - руководитель, указания которого нужно выполнять. Как в армии: оспаривать приказы командира - посл их исполнения. Конечно, бывали моменты, когда приходилось проявлять жесткость, но это в прошлом.
Хотя я и единоличный хозяин компании, все равно у нас есть совет директоров, мои заместители. Приглашенные люди, которые не являются акционерами предприятия но без участия которых мы не делаем никаких кардинальных движений. Оперативным руководством мне приходится заниматься, а что касается стратегического планирования, создания перспектив на ближайшие годы в составлении бюджетов - все решается коллегиально, а совете директоров.
Радует то, что сейчас наши специалисты в большей степени начинают советоваться с сыновьями. Правда, им еще нужно набраться опыта: производственный бизнес - дело нелегкое, слишком много в нем составляющих и переменных, с которыми нужн в практической жизни познакомиться. В книжках это не написано, в любом бизнесе есть нюансы. Поэтому мы, прежде чем строить свою стратегию, сначала обозначили миссию. А миссия нашего предприятия - в разработке передовых технологий и внедрении их на предпрятиях наших партнеров. Не столько проектируем оборудование, сколько решаем проблемы заказчика. Комплексно.
Надеюсь, что мою эстафету примут сыновья, но для этого им еще учиться нужно.

Андрей и Наталья Косцовы:
НК: - Естественно, всякое бывает. Но мы уж 25 лет вместе (в прошлом году была серебряная свадьба): период ломок и притирок у нас давно позади. Если бы я была покорной и зависимой женщиной, может быть, это бы и мешало. На самом деле, мы о многом уже почти и не говорим. Настроение недовольства пониаем с полувзгляда. Хотя, бывает, спорим - но по делу и учимся многому друг у друга.  Сложно находиться рядом 24 часа в сутки. Но тем не менее умудряемся не надоедать друг другу.

Вопрос третий: «Кто в доме хозяин?»
Александр Исламов:
- Сейчас один из сынвей, Николай, руководит специальным конструкторским технологическим бюро. Другой, Леонид, является заместителем главного технолога по подготовке производства и сопровождения производства. Здесь же работает и моя супруга, Нина Алексеевна Хаванская: она - зместитель генерального директора по строительству. Профессионал, инженер-строитель, знает в своем деле практически все. Вот это здание, в котором мы сейчас с вами находимся, построила сама: даже дизайн этого стола сама разработала - все до мелочей.

Андре и Наталья Косцовы:
АК: - Исключительно по специализации в аптеке трудится Наталья Степановна: на ней - работа с клиентами. Я являюсь коммерческим директором и веду финансовое состояние. Но все вопросы все равно решаем вместе. Нам ни в коем случае нельзя станавливаться в развитии: конкуренция очень высока. Такой структуре, как ИП, в эпоху глобализации очень сложно выживать.
НК: - Хотя у небольших сетей немало преимуществ. Ведь классический аптекарь испокон веков - это чуть ли не лучший друг и родственникпосетителя. Тем более сейчас... Народ уже не очень доверяет ни аптечной структуре, ни врачам - хочет знать все сам. Поэтому приходит в аптеку, как на прием к врачу. Например, наши фармацевты в Дорогобуже все знают о проблемах каждого больного - в том числ и о личных. Тут у нас чуть ли не клуб по интересам. Такая вот уютная, семейная атмосфера. Знаете, лет пять назад по телевидению шел итальянский сериал «Аптека»: мы его с большим интересом смотрели. Там как раз - про семейную аптеку, такую как наша. Точнотак же целую сагу можно снимать и про нашу «Династию».
Потому что у нас здесь не торговля лекарствами идет - это совсем не то слово. Общение! К сожалению, конечно, сейчас жизнь так устроена, что финансовая сторона очень сильно давлеет над профессиональной Не всегда работа бывает в удовольствие.
На работе приходится по 12 часов в сутки проводить: домой только ночью уходим. А нанимать других людей не хочется... Сами хотим работать: мы же в этой профессии чуть ли не с рождения и без нее уже не можем.

Вопрос четвертый: «Бизнес и семья: а вам одно другому не мешает?»
Александр Исламов:
- Тут нужен очень тонкий подход - выдержка, деликатность, убеждения, уступки. При этом нужно учесть что у каждого дела есть определенный период становления. Чтобы поставить киоск, нужно 6-8 месяцев. Запустить производство профильного проката - год, полтора. А вот чтобы поставить производство средств производства, нужны годы. И поэтому такое большое дел лучше потом передать по наследству. За рубежом такие предприятия, как наше, - практически все семейные. Нам 15 лет, а есть европейские аналоги, которым по 50-60 лет.
Поверьте, семейное дело - это трудно. Почему? Никогда нет отдыха. Дома - все то же самое что и на работе. Не выпадаешь из «рабочей» реальности. Тем более если дети занимаются тем же самым... Большинство разговоров - об оборудовании, о станках, строительстве и так далее... 
Я дома иногда просто приказываю - не разговаривать о работе.
Хотя иогда такие наши диалоги неизбежны. Но все это не так страшно. Гораздо важнее то, что всегда есть чувство опоры, поддержки, надежности. Если вся семья болеет за дело.
Если есть свободное волеизъявление: когда семья объединена одной общей целью. Например, ас объединяет то, что все мы - инженеры. Вы бы слышали наши споры о сопромате... Или когда сын приходит проверять, как мама сделала расчеты для здания - это надо видеть!
На самом деле, если семья 24 часа в сутки проводит вместе, нужно подходить к этому впросу следующим образом... Все мы люди, иногда и противоречия возникают. Но все-таки здравый смысл всегда должен преобладать над эмоциями. Нужно найти общие точки соприкосновения, нужно обладать некой выдержкой, стремиться понять логику мышления другого чловека, соединить это все воедино. Терпеливо, с выдержкой, здраво.

Андрей и Наталья Косцовы:
НК: Наши отношения цементирует любовь к профессии. По молодости, когда работали в госструктуре, как и в любой семье, переломные моменты были, но уже прошли. Кончно, семейный бизнес очень зависит от отношений внутри семьи. Если что-то ломается, это, конечно, приводит к краху и семьи, и бизнеса. Это как в песне Пугачевой: «Без меня тебе, любимый мой, лететь с одним крылом». Страшно, что исчезнет гармония, что альяс по каким-то причинам может рухнуть. Не дай Бог.
АК: Удивительно, но что касается совместимости по гороскопу, то мы оба Волы. Родились в один год. Так и тянем одну упряжку вместе. Единственное, за что мы переживаем: детям мало внимания достается. Но ониуважают наш труд: это уже много.