А как бьется «сердце» вашей компании?

Просмотров: 5685

Автор: Инна Лисовская, журналист
Выпуск:

Залог успешной жизни – здоровое сердце. Залог успешной компании - правильно созданная организационная структура управления.

Елена Комаровская, директор школы английского языка «Лингва»: «Исходя из главной цели школы - обеспечивать высокое качество знаний английского языка у своих учеников – руководство школы выстроило собственную эффективную структуру управления, направленную на реализацию данной цели».

Оптимальный выбор!
Попытаемся разобраться, какие в Смоленске организационные структуры управления компаниями. Но перед этим напомню о том, что это вообще «за зверь такой» и какие разновидности оргструктур существуют.
Организационная структура представляет собой определенную упорядоченность задач, ролей, полномочий и ответственности. Она помогает создать условия для осуществления организацией своей деятельности. Подчас именно благодаря правильно подобранной оргструктуре компания достигает поставленных целей.

Светлана Сухорученкова, президент ОАО «СКА-Банк»:
«Моё мнение, что самой удобной структурой является та, которая эффективно работает! Три основных составляющих деятельности любой организации – это её структура, корпоративная культура, а также применяемые системы контроля. Для банка структура крайне важна.
Это сложная финансовая организация, которая просто обязана осторожно подходить ко всем инновациям (в том числе и структурным)».
Разнообразие организационных структур напрямую зависит от многих факторов: выбор связан с многочисленными различиями в сфере деятельности, характере выпускаемой продукции. Исходя из разновидностей связей между элементами организационной структуры выделяют два больших типа их управления: иерархические и органические (адхократические). Иерархический тип состоит из таких систем, как линейная, функциональная, линейно-функциональная и т.п. Первые два вида уже не так актуальны. При линейной управленческие воздействия, передающиеся на другие уровни управления, включают организацию и принятие решений. Кроме административных руководитель может возлагать на себя и другие функции, необходимые для выполнения работы конкретным сотрудником. При этом обратная связь, информирующая начальника о ходе выполнения задания, может отсутствовать. Руководитель в такой структуре называется линейным. При функциональной оргструктуре не существует принципа единоначалия, ответственность здесь практически «обезличена». Этот вид не подходит для организаций с широкой номенклатурой продукции и для компаний, действующих в среде с быстро меняющимися потребительскими и технологическими потребностями. Самая подходящая оргструктура - линейно-функциональная. Ею пользуется большинство компаний. В этой структуре руководители являются единоначальниками. У этой системы много достоинств: привлечение к руководству более компетентных в конкретной области специалистов, оперативность в решении различных задач и полная персональная ответственность за результаты работы. Однако существуют и трудности, одна из которых заключается в координации деятельности всех подразделений. В Смоленске этой структуре отдают предпочтение большинство компаний. Светлана Сухорученкова считает, что «соблюдать баланс гибкости со стабильностью весьма сложная и, я бы сказала, практически ювелирная задача. В своей компании мы делаем упор на создание профессиональной, мотивированной, чётко взаимодействующей команды. В ней каждый сотрудник понимает свои обязанности и свои возможности, четко осознает, что от качества конкретно его работы зависит деятельность всех остальных функциональных подразделений банка». Россия внесла и свой вклад в практику менеджмента. У нас существует своя оригинальная структура — личностно-ориентированная. На мой взгляд, она используется для удовлетворения амбиций отдельных руководителей. В ней придумываются должности, подразделения и даже целые предприятия. Это русское «ноу-хау» не что иное, как оборотная сторона жесткой линейно-функциональной системы.

Западные веяния с русским подходом
Многие русские компании адаптируют организационные структуры непосредственно под свою организацию. Некоторые используют западные разработки, которые затем плотно входят в их организационную деятельность. Надежда Сиренко, директор Департамента систем мотивации и организационного планирования МТС-Смоленск: «При формировании своей оргструктуры наша компания использует нормы управляемости (SoC), практикуемые наиболее крупными международными компаниями телеком-отрасли (в частности Vodafone). Нормы управляемости показывают количество подчиненных на одного руководителя и устанавливаются для каждой структурной единицы (головного офиса, филиалов, контактных центров) в зависимости от задач, выполняемых на уровне управления, степени сложности работы, необходимой квалификации сотрудников для выполнения работы». «Западные веяния» в Смоленске так же используют в сфере образовательных услуг.

Елена Комаровская: «В процессе планирования и мониторинга деятельности школы успешно применяется наряду с остальными и метод, разработанный британским психологом Тони Бьюзеном – Mind-mapping (карты памяти), элементы которого представлены, в том числе, и в наглядной схеме функционально-управленческой структуры школы».

Подводя итог
Не стоит забывать, что какая бы ни была хорошая, оптимально спроектированная организационная структура, должного эффекта может не быть, если сотрудники компании недостаточно квалифицированы и не мотивированы к достижению поставленных целей. Надежда Сиренко: «Эффективная организационная оргструктура та, которая сформирована на основании бизнес-процессов и бизнес-задач компании. Она должна обеспечить реализацию задуманного при оптимальных затратах, а также избегать дублирования функций людьми и подразделениями. При этом немаловажным фактором является профессиональный уровень сотрудников».
Компания - сложный организм, биение сердца которого зависит от правильно подобранной структуры управления и хорошо проведенной кадровой политики. Из-за неверно выбранного курса в организационной деятельности компании даже самые перспективные могут прогореть. И наоборот – грамотно сложенная работа может дать невиданные результаты.

Светлана Сухорученкова	Елена Комаровская	Надежда Сиренко
Линейно-функциональная структура управления