Слово - не воробей

Просмотров: 2888

Автор: Виктория Самуйленкова, журналист
Выпуск:

«Кто не умеет говорить, тот карьеры не сделает!» - говорил некогда Наполеон Бонапарт.

Умение общаться для предпринимателей сегодня зачастую является определяющим фактором успеха в бизнесе. Ведь в бизнесе чаще, чем в любой другой деятельности, приходится убеждать кого-то в своих взглядах и идеях, продвигать компанию и продукцию. Многие компании практикуют проведение всевозможных тренингов и мастер-классов, посвященных искусству публичных выступлений. Один из таких мастер-классов прошел в Смоленском бизнес-клубе.

«Не бойся, я с тобой!»
Среди гостей и участников Смоленского бизнес-клуба присутствуют люди абсолютно разных и подчас совершенно неожиданных интересов. Один из них – Дэн Полянский – некогда получил актерское образование и входил в состав труппы Смоленского драматического театра. Сейчас Дэн – индивидуальный предприниматель, но профессиональные навыки нет-нет да и дадут о себе знать, особенно в частной беседе. Все-таки умение говорить – это искусство. И, разумеется, Дэну хорошо известны все тонкости и страхи публичной профессии.
«Я так часто выступал публично, - начал Дэн свой мастер-класс для СБК. – Но я не думал, что мне когда-то придется выступать с тем, как это нужно делать – выступать публично».  Особое место в своем мастер-классе Дэн Полянский уделил разным недовольствам и страхам публичного выступления.
- Представьте, что вы выступаете перед большой аудиторией. У вас не складывается контакта с ней, и вы уже начинаете чувствовать недовольство и раздражение. В таком случае найдите в зале такого человека, которому вы нравитесь. Если в зале есть хоть один человек, которому вы интересны (а он обязательно есть!), значит, вы выступаете не зря. Посвятите свое выступление этому человеку!
По словам Дэна, страх перед публичными выступлениями – вещь вполне естественная: даже люди, которые выступают постоянно, каждый раз перед выходом на сцену испытывают волнение. Здесь главное – настрой: важно понимать, что ничего плохого в любом случае не случится. «Вас, конечно, могут забросать помидорами, - пошутил Полянский, - но и это не страшно. Ваша задача – принять этот удар с достоинством».

Не в курсе?
Для бизнесменов умение владеть навыками публичной коммуникации важно особенно, ведь нередко от эффективности их выступления зависит судьба компании. В США даже появилась целая профессия – спикер-профессионал. Так, некоторые компании там имеют внештатных сотрудников, которые от имени этой компании выступают на различных мероприятиях и деловых встречах. Разумеется, основным качеством спикера-профессионала является прекрасное умение выступать публично. Правда, в России такая профессия пока отклика не нашла.
Но практически во всех городах начали проводиться различные курсы ораторского мастерства, в том числе для деловых людей. Как правило, они включают в себя занятия, направленные на постановку голоса, работу с артикуляцией и пластикой, техниками построения композиции выступления, донесения информации до аудитории и жесткого поддержания контакта со слушателями.

«На дворе трава»
Важным аспектом успешного публичного выступления является правильно поставленный голос. Это определение включает в себя слаженную работу трех составляющих: речевого дыхания, дикции и собственно самого голоса.
Специалисты предлагают множество упражнений на развитие каждой составляющей. Например, чтобы научиться «дышать правильно», важно, чтобы плечи говорящего были опущены, а грудь не поднималась. Кроме того, для тренировки время от времени нужно «смеяться животом», так, чтобы, держа руку на диафрагме, чувствовать движения в животе. Можно еще периодически плавно озвучивать какие-либо гласные буквы: например, аа-кать или уу-кать… Кстати, нахмуренность бровей является показателем неправильного дыхания и напряжения.
Человек, который имеет плохую дикцию, «съедает» или «глушит» слова, имеет существенный недостаток. Вообще, дикция – это четкое произношение каждой согласной буквы в слове, другими словами, четкая артикуляция. На любом тренинге или уроке по технике речи вам в первую очередь предложат следующее упражнение для дикции: «осваивать» скороговорки. «На дворе трава», «шла Саша по шоссе», «купи кипу пик» - на самом деле трудно представить лучшего упражнения. Так, желающим добиться хорошей дикции специалисты советуют ежедневно осваивать хотя бы одну скороговорку.
Кроме того, обязательно при развитии голоса делать гимнастику для губ и языка: время от времени напрягать и расслаблять, совершать круговые движения. Постановка голоса заключается в развитии его силы, тональности и тембра. В данном случае профессионалы советуют упражняться в чтении различных текстов, постоянно экспериментируя с тональностью и тембром. Или, например, простое упражнение «счета этажей»: мысленно представлять, что вы поднимаетесь с этажа на этаж, и при счете на каждый этаж поднимать тон голоса. Соответственно, аналогично потом нужно спуститься обратно, уже понижая тон.

Советы оратору
Далее приведем рекомендации одного из самых известных ораторов страны, бизнес-тренера, автора книг и тренингов о публичных выступлениях Радислава Гандапаса. Оратор дает некоторые советы тем, кто готовится выступить публично:
- Прежде чем начать выступление, мы должны установить зрительный контакт с аудиторией (если этого не сделать, можно не получить никакого другого). Как это делается? Когда мы заняли исходную позицию для выступления, мы не спешим переходить к делу. Мы медленно и основательно оглядываем зал. Скользим по лицам, задерживаясь на мгновение на каждом (или почти на каждом). Если вы поймали доброжелательный взгляд или ответную улыбку, сделайте едва заметное мимическое движение: «Здрасьте, и Вы здесь? Очень рад Вас видеть!» Даже если вы видите человека первый раз в жизни.
- Дождитесь, когда не останется ни одной пары глаз, устремленной куда-либо, кроме как на вас. Это важно для всего успеха публичного выступления. Вообразите, что между вашими глазами и глазами сидящих в зале протянуты провода, по которым течет информация, сообщаемая вами в ходе выступления. И если эти провода обрываются, то прерывается и ток информации.
- Особое внимание направляйте взглядом в те места, откуда вы получаете сигналы утраты внимания: шевеления, шелест, шепот, храп. Внимание восстанавливается почти моментально — проверьте.
- Поведение публики подобно поведению женщины. Если вы не уделяете ей достаточного внимания, она обижается и устраивает вам «веселую жизнь». В вашем прямом взгляде должны читаться интерес к зрителю, немой вопрос, интересно ли ему, о чем и как вы говорите. Таким образом, чтобы стать интересным аудитории, нужно показать интерес к ней.
- Чтобы поддерживать продуктивный зрительный контакт с большой аудиторией и при этом не бегать глазами по залу, представьте, что вы нарезаете зрительный зал на секторы, как арбуз. Таким образом у вас получится несколько небольших залов, с каждым из которых по отдельности поддержание зрительного контакта не составляет труда.